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단독서버호스팅 사용 시, 주의사항! |
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안녕하세요. 티아이디씨 입니다. 단독 서버 호스팅 사용시 주의 사항을 알려드리겠습니다. 1. 보안관리 고객님의 아이디 패스워드 관리는 철저하게 해주시기 바랍니다. 아이네임즈에서 제공하는 방화벽 서비스는 인증된 사용자에 작업에 대한 필터링이 어렵습니다. 이에 고객님도 개인 아이디 패스워드 관리를 철저히 하시어 피해를 보는 일이 없도록 해야 합니다. 2. 국제법, 국내법에 반하는 서비스 운영 고객님께서는 국제법, 국내법에 반하는 서비스를 제공할 시 운영에 제재를 받으실 수 있습니다. 국제법, 국내법에 반하는 행위는 불법 자료 링크(외설, 저작권 침해 등), 스팸메일 발송, 악성코드 발송 등이 있으며, 다른 서비스 이용자 들에게 피해를 입힌 경우에도 고객님 서비스 운영에 제재를 가할 수 있습니다. 3. 소프트웨어 라이센스 관리 고객님께서는 서비스 이용에 필요한 소프트웨어 설치 시 반드시 정품 라이센스를 이용하여야 합니다. 불법적인 소프트웨어 라이센스 이용에 따른 모든 책임은 고객에게 있으며, 티아이디씨는 책임이 없음을 알려드립니다. |
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SQL injection 공격이 들어왔습니다. 어떻게 해야 막을 수 있나요? |
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일반적으로 서비스 포트(80port 등)는 항상 열려 있는 포트 입니다.
이렇게 오픈 되어 있는 서비스 port 쪽으로 SQL injection 공격 등 다양한 형태의 공격이 들어 오는 것이 일반적입니다. 이러한 공격의 경우 웹방화벽 서비스를 통해서 방어가 가능합니다. 서버관리 고객이시라면 관리자에게 문의하시면 해결이 가능하시고 기타 고객분은 mod_security 및 webknight 자체 커스터마이징된 룰을 제공받아서 적용하시면 도움이 되십니다. 감사합니다. |
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홈페이지 접속이 늦는데요! |
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홈페이지의 접속이 느린 경우 다음 사항을 우선 확인하여 주시기 바랍니다.
확인사항 1) ping 테스트 : Ping은 Packet Internet Grouper의 약자로 일정량의 데이터를 보내서 갔다가 오는 시간을 측정하여 주는 프로그램입니다. 따라서 이 시간이 늦게 나타나면 통신 시간이 늦어질 수가 있는 것입니다. 또한, 상대 컴퓨터가 응답하지 않으면 어딘가에 문제가 있다는 것을 체크할 수 있습니다. [ ping 사용하기 ] 도스 창을 열어서 ping이라는 명령어를 입력한 후 확인하시고자 하시는 도메인명을 타이핑합니다. [ 결과 확인하기 ] time의 시간이 길면 길수록 대상 호스트는 패킷을 보낸 컴퓨터에 응답하지 않는다는 것을 의미하며, 이것은 도달하고자 하는 호스트가 매우 먼 곳에 떨어져 있거나, 중간에 네트워크 병목 현상이 생겨서 네트워크 효율이 높지 않다는 것을 의미합니다. 모든 호스트가 다 ping에 응답하는 것은 아닙니다. 보안이 중요시되는 컴퓨터인 경우 일부러 ICMP패킷 반환을 하지 않도록 설정하는 경우가 존재합니다. 확인사항 2) tracert : tracert 명령은 메시지가 통과하는 라우터를 추적할 때 사용하는 명령어입니다. 한 컴퓨터에서 고객님의 홈페이지로 접속하실 때에는 직접 해당 서버를 찾는 것이 아니라 여러 회선의 경로를 거치게 됩니다. [tracert 명령어를 사용하면] ① 목표 지점까지 가는 특정 사이트의 중간마다 거치게 되는 경로를 추적하여 ② 어느 구간에서 속도가 저하되는지 혹은 접속 장애가 나타나는지 확인할 수가 있으며, ③ 자신의 접속 IP는 물론이고 중간중간 거치게 되는 컴퓨터의 IP와 최종 목적지인 사이트의 IP까지 확인할 수 있습니다. [ tracert 사용하기 ] 도스 창을 열어서 tracert 라는 명령어를 입력한 후 확인하시고자 하시는 도메인명을 타이핑 합니다. [ tracert 결과 확인하기 ] 1) 항목마다 표시된 번호는 라우터가 추적한 컴퓨터의 숫자입니다. 이러한 게이트웨이 수가 많을수록 중간 단계가 복잡하고 속도도 떨어지게 됩니다. 2) MS라는 것은 1/1000 단위로 그 컴퓨터에 메시지를 보내고 받는 데 얼마나 많은 시간이 걸렸는지를 보여 주는 것입니다. 메시지를 보낼 때마다 시간이 다르게 걸릴 수 있으므로, tracert 프로그램은 그 시간을 세 번에 걸쳐서 잽니다. 수치가 작을수록 빠르게 접속이 되는 것입니다. 대부분의 경우 10ms 정도의 속도가 나는 것이 정상입니다. 만약 * 가 나타난다면, 제한된 시간보다 오래 걸렸기 때문에 tracert 가 동작 그만 명령을 내린 경우입니다. 3) 세 번의 시간 체크가 끝난 후에는 보내는 메시지가 도착한 컴퓨터의 이름이 표시됩니다. 만약 이러한 구간별 체크 기록 중에 * 표시가 나거나 갑자기 ms 수치가 갑자기 너무 높은 속도로 체크되는 구간이 있다면 그 곳이 회선 장애가 발생한 구간입니다. 이럴 경우 서버 자체에 이상이 있는 것이 아니라, 회선상의 문제로 페이지 속도가 저하되고 접속 장애가 일어나는 것입니다. 위의 tracert 명령어를 이용한 구간별 속도 측정은 시간대, 사용자수, 내부 트래픽, 연결하려는 서버의 상태 등 많은 원인에 의해 속도가 바뀔 수 있으므로 반복하여 수회 체크를 해 보셔야 합니다. 위의 결과에 이상이 없지만, 접속 장애가 있다면 help@tidc.co.kr 으로 도메인 명과 상기 테스트 결과를 함께 첨부하여 문의하여 주시기 바랍니다. |
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보안인증서를 구매해 설치까지 완료하였습니다만 인증서가 적용되질 않습니다. |
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보안서버인증서를 구매하신 후 서버에 설치까지 완료해주셨다면 홈페이지상에서 https 통신하도록 소스 적용해 주셔야 합니다.
소스 적용이 완료 후에도 인증서 적용이 되지 않을 경우 가장 흔한 경우는 인증서를 설치한 포트(port)가 막혀있는 경우입니다. 설치하신 포트가 막혀있는지 확인하실 방법은 CMD창에서 telnet [도메인명] [설치포트 번호] 입력 후 접속이 되지 않는다면 포트가 막힌 경우입니다. 티아이디씨 호스팅을 이용중이신 경우 연락해주시면 포트 해제해드리고 자체 관리하시는 서버인 경우 해당 서버 관리자에게 문의하시면 해결 가능합니다. |
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동영상 호스팅 서비스가 무엇인가요? |
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오디오(mp3,wma), 비디오(wmv, asf) 파일 등 멀티미디어 파일을 실시간으로 전송할 수 있는 서비스이며
홈페이지 상에서 동영상이나 음악파일을 미디어 플레이어로 보실 수 있도록 최적화된 서버와 회선을 제공해 드리는 서비스 입니다. 티아이디씨에서는 동영상보안 서비스와 와우자 서버를 제공하고 있습니다. |
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IP 주소는 최대 몇 개까지 할당이 가능한가요? |
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IP 주소는 서버당 1개의 할당을 원칙으로 하고 있습니다.
추가적으로 IP 주소의 할당이 필요하신 고객님께서는 영업담당자와 상담하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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코로케이션 서비스시 서버의 크기는 관계가 없나요? |
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그렇지 않습니다.
보유하고 계신 서버의 크기에 따라 월사용요금이 다르게 책정됩니다. 일반적으로 코로케이션 월사용료는 회선이용료 + 랙공간 사용료 로 책정이 됩니다. 따라서 일반적인 사이즈의 1U 랙타입 서버를 기준으로 하여 2U, 3U, 4U 등 크기가 커질수록 월 사용료도 함께 올라갑니다. |
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작은 규모의 서버 및 PC급 서버를 보유한 고객도 IDC 이용이 가능하나요? |
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PC급(데스크탑) 서버의 경우도 이용이 가능하나 Rack 공간을 1U 서버에 비해 많이 차지하기 때문에 이에 따른
추가 비용이 발생됩니다. IDC에서는 RACK Type 서버를 사용하시는게 공간 활용면과 비용을 절검하실수 있습니다. |
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서버관리 서비스란 무엇인가요? |
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독립 서버를 운영함에 있어 별도의 관리자를 두어 기업이 직접 운영하기에는 인건비 부담 및 회선 사용료 등 많은
비용과 어려움이 따름니다. 티아이디씨의 서버관리 서비스는 1:1 담당 전문 엔지니어를 통하여 시스템 관리의 기본적인 사항부터 보안, 백업, 장애복구, 모니터링, 네트워크 관리, 고객요청 작업 및 시스템 업그레이드를 위한 컨설팅까지 지원해 드립니다. 보안, 백업, 방역, 네트워크 등 전문 분야에 대한 전담 엔지니어 팀이 별도의 전문 기술 지원을 제공하며 365일 24시간 개별 시스템의 상태를 단계별로 모니터링하여, 실시간 장애처리 서비스를 제공하는 최고의 관리 서비스입니다. 서버운영의 아웃소싱을 통한 경영 합리화로, 시스템관리자 1인에 소요되는 연간비용인 연봉, 고용관련 비용, 기타 비용 등을 절감할 수 있습니다. 서버 관리 전문가를 통한 24시간 확실한 서버관리로 안심하고 맡기실 수 있습니다. |
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코로케이션 사용자의 서버도 관리해주시나요? |
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코로케이션 사용자는 저희 티아이디씨에서 상면과 인터넷회선을 임대하는 상품입니다.
저희가 임의로 서버를 설정할수 없으며 시스템 관리 아이디와 패스워드도 알수 없기에 따로 서버 관리를 해드릴수는 없습니다. 서버관리 고객처럼 실시간 처리는 되지 않지만 간단한 시스템 문제라던지 시스템 설정 요청사항등은 지원해 드리고 있습니다. 시스템 모니터링, 보안관리, 프로세스관리, 고객 요청사항 처리등은 서버관리 서비스를 받으셔야 가능합니다. |
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전자지불 시스템이란? |
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인터넷을 통한 유료 서비스 이용 후 해당 서비스 비용을 신용카드 및 결제 시스템으로
웹상에서 결제할 수 있도록 하는 시스템 전자지불 시스템이란, 인터넷을 통한 상품구입 혹은 서비스의 이용 후 해당 대금을 신용카드 및 기타 결제 시스템으로 웹상에서 결제할 수 있도록 하는 시스템 입니다. 상품을 구입하거나 유료 서비스를 이용한 회원이 사이트 내에서 카드로 결제를 할 수 있도록 하기 위해서는, 전자지불 시스템 업체와의 계약을 통해 카드결제시스템을 설치 하셔야 합니다. 카드 결제 시스템을 사용하시면, 이용고객이 결제를 위해 금융기관을 직접 방문할 필요가 없기 때문에 더욱 편리한 서비스가 가능합니다. 만약, 온라인 주문서 등과 같이 무통장 입금만을 채택하고 계신 상점에서는 전자지불 시스템을 사용하지 않으셔도 무관합니다. 티아이디씨에서는 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위하여 안정성과 국내 최저의 수수료를 자랑하는 올더게이트, 데이콤, KCP, 이니시스 와 제휴하고 있습니다. |
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대역폭, 트래픽 은 무슨 말인가요? |
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대역폭 이란 ?
대역폭이라는 것은 데이터 를 전송 (송수신)하기 위한 채널(통로) 라고 생각하시면됩니다. 예) 자동차 로 비유를 하자면 자동차 를 데이터 라고 하고 도로 를 대역폭 이라고 한다면 도로가 넓을 수록 많은 차 들이 막힘 없이 빨리 달리 듯이 대역폭이 크다 라는 것은 한번에 많은 데이터 를 전송할 수 있다는 뜻입니다. 트래픽(전송량) 이란? 서버에서 전송되는 데이터 전송량을 말합니다. 예) 방문자가 홈페이지 서버에 접속을 해서 홈페이지의 텍스트,이미지,음악,동영상 등의 파일들 을 다운로드 해서 홈페이지를 볼수 있습니다. 이때 다운로드 한 데이터 용량 을 트래픽 이라고 생각하시면 됩니다. 트래픽 용량을 계산하는 방법 동영상 파일 100M 라고 할때 10명이 접속했다고 가정하면 100M * 10 = 1G 가 됩니다. 서버호스팅 트래픽 단위 Mbps (초당 접속 속도) 웹호스팅에서 사용하는 일일트래픽 단위 Gbps (초당 접속 속도) # Mbps 를 Gbps 로 계산 방법 예) 5Mbps = 5*1024*1024 bit = 5,242,880bit bit를 byte로 전환하면 (byte는 bit가 8개 모인 단위) 5,242,880 / 8 = 655,360 byte 대략 초당 전송 양이 655kbyte 입니다. 일일전송량으로 계산하면 655,360 byte * 86,400 초 = 56,623,104,000 byte 대략 하루 전송량이 56Gbyte 됩니다. |
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서버호스팅의 장점은 무엇인가요? |
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ROOT 권한을 가지고 단독적인 한대의 서버를 고객님께서 직접 운영하실 수 있는 서비스 입니다.
웹호스팅의 경우, 한대의 서버 중 일정 공간만을 신청하여 동일 서버내의 여러 사용자와 함께 사용하는 방식으로 운영이 되나, 서버호스팅은 이와는 달리 한대의 서버를 독립적으로 이용하실 수 있는 서비스 입니다. 쉬운 예로, 서버를 아파트라고 가정할 때 웹호스팅은 아파트 건물 중 한 층을 임대하여 사용하시는 서비스이고 서버호스팅은 아파트 한 동을 통째로 사용하시는 서비스라고 생각하시면 됩니다. 그러므로 함께 서버를 이용하는 타업체에 의해 부득이하게 피해를 입는 경우가 없으며, 저렴한 비용으로 직접 IDC 를 운영하는 것과 동일한 효과를 볼 수 있습니다. 보다 큰 홈페이지를 계획하시거나, 홈페이지의 접속량이 많아 과도한 트래픽으로 호스팅 업체를 여러번 옮겨 다니신다면 항상 최적의 상태의 안정적인 서버를 유지할 수 있는 서버호스팅 서비스를 선택해 보시기 바랍니다. 서버의 모든 자원을 다른 사용자들과 공유하지 않기 때문에 자원을 최대한 활용할 수 있으며,다른 사용자들로 인해 피해를 입는 경우가 없습니다. 또한 웹호스팅에서는 제한된 서비스만 가능하지만 서버호스팅에서는 원하시는 모든 서비스(예를 들면, 대량메일서버, DB서버, 각종 어플리케이션 구축 서버)를 구축할 수 있습니다. 또한 웹사이트나 기타 운영하려고 하는 서비스의 규모가 커서 웹호스팅의 제한된 서비스로는 서비스하기 불가할경우 단독서버 또는 몇대에서 몇십대로 서비스를 구축하여 운영할경우에는 서버호스팅 서비스를 받으셔야 합니다. |